Линия консультаций 1С

Всем нашим клиентам мы оказываем БЕСПЛАТНЫЕ телефонные консультации по любым вопросам, касающимся  ведения учета и использования 1С.

Право пользования линией консультации предоставляется всем пользователям лицензионных программных продуктов серии 1С:Предприятие, которые:

1. Купили программный продукт в «3Д Консалтинг»

2. Перешли на обслуживание программного продукта в «3Д Консалтинг»

Если у Вас возникают вопросы во время работы с программой, для оперативного решения проблем Вы можете обратиться к нам на линию консультаций по телефону (048) 7777-533 с 09.00 до 18.00 кроме выходных и праздничных дней, либо по электронной почте.

Условия предоставления консультаций:

  • При обращении на линию консультаций необходимо назвать  официальное название организации, телефон и ФИО контактного лица
  • Консультации по 8 версии оказываются только при наличии действующей подписки на диск ИТС, оформленной в нашей Компании
  • Время одной консультации ограничивается 15 минутами
  • Во время звонка необходимо иметь доступ к программе, вызвавшей затруднения
  • В случае сложных вопросов специалист оставляет за собой право на отложенный ответ для получения разъяснений у разработчиков
  • Для получения быстрого ответа постарайтесь четко сформулировать свой вопрос, перечислив все действия, которые Вы уже проделали

Обращаем Ваше внимание:

  • Линия консультаций не проводит курс дистанционного обучения пользователей работе с программой
  • Не все проблемы можно решить "удаленно", не видя информационной базы клиента. В этом случае необходим выезд специалиста для решения проблемы
  • Мы не можем взять на себя ответственность консультировать Вас по телефону в области ведения бухгалтерского и налогового учета, хотя часто даем практические рекомендации или подсказываем нормативы, которыми следует руководствоваться
  • Убедительная просьба относиться к продолжительности консультации разумно, поскольку другие пользователи так же могут нуждаться в консультации

Мы всегда будем рады Вам помочь подружиться с 1С!